Também conhecido como pipeline, o funil de vendas é um modelo estratégico que mostra a jornada do cliente, desde o primeiro contato dele com a empresa (ou afiliado) até o fechamento de negócio.
Funil de vendas é formado por um conjunto de etapas e gatilhos cujo objetivo é dar suporte à jornada de compra das personas de uma determina organização.
Em outras palavras, as etapas do funil de vendas está diretamente ligadas às fases da jornada de compra.
Topo do Funil está para o aprendizado e descoberta
A primeira fase também conhecida por ToFu(Top of the Funnel), os visitantes descobrem que têm uma necessidade ou problema pra ser resolvido, até então desconhecido. Essa é a etapa da consciência, despertada após entrarem em contato com a sua empresa.
O seu papel é educá-los sempre: ofereça muitos conteúdos para o seu público, como infográficos, e-books, newsletter enfim que podem ser acessados após o preenchimento de um formulário. Ao desenvolver o seu formulário, peça para as pessoas colocarem o nome, email e profissão, assim o visitante vai se tornar um lead e avançar um passo no funil de vendas
Meio de Funil está para o reconhecimento do problema e a consideração da solução
Na etapa conhecida por MoFu(Middle of the Funnel) estamos lidando com os leads. Eles estão em busca de resolver suas necessidades, ainda que não saibam bem como fazer isso: pode ser com uma planilha específica ou até com a compra deum software. Sua função é ajudá-los com dicas e técnicas.
Deixe a ideia de vender de lado primeiramente, vai aquecendo o seu lead pouco a pouco até a hora em que ele vai querer comprar de você.
Fundo do Funil está para a decisão de compra
No BoFu(Bottom of the Funnel), os leads qualificados tornam-se oportunidades pois estão praticamente prontos para serem abordados pelo time de vendas. Mais do que cientes do problema, eles buscam soluções.
A relação de confiança estabelecida entre você e cada um deles faz com que você seja visto como uma referência no assunto e alguém com quem pode negociar. Mostre sempre que você é o parceiro perfeito, que eles procuram.
Assim, você tem todo o processo de vendas para você qualificar o seu lead, e acabará com a venda do seu produto ou serviço.
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